ことら送金で送金ミスしたらどうなる？失敗例と対処法を徹底解説

近年、多くの銀行が対応を進めている「ことら送金」。電話番号やメールアドレスだけで手軽に送金できるため、友人への立替金の返金や家族間の送金などで利用する人が増えています。

しかし便利な反面、

• 間違った相手に送金してしまった
• 金額を間違えた
• 相手が受け取れない
• 取り消しできると思っていた

といった送金ミスも発生しています。

この記事では、ことら送金で送金ミスをした場合にどうなるのか、よくある失敗例と対処法を分かりやすく解説します。

ことら送金とは？

ことら送金とは、銀行口座番号を知らなくても、電話番号やメールアドレスを使って送金できるサービスです。

従来の銀行振込では、

• 銀行名
• 支店名
• 口座番号

を入力する必要がありました。

一方、ことら送金では、送金相手があらかじめ登録している電話番号やメールアドレスを指定するだけで送金できます。

また、多くの金融機関で個人間の10万円以下の送金手数料が無料となっている点も大きな特徴です。

ことら送金で送金ミスは起こるのか？

結論から言うと、送金ミスは起こります。

ただし、銀行振込と比べると入力項目が少ないため、口座番号の入力ミスは減ります。

その代わり、

• 電話番号の入力ミス
• メールアドレスの入力ミス
• 金額の入力ミス

などが発生する可能性があります。

送金ボタンを押す前に確認を怠ると、思わぬトラブルにつながります。

失敗例① 電話番号を間違えて送金した

もっとも心配されるのがこのケースです。

例えば、

• 本来：090-1234-5678
• 誤入力：090-1234-5687

というように入力してしまった場合です。

対処法

まず落ち着いて送金履歴を確認しましょう。

ことら送金では、送金前に受取人名が表示される仕組みを採用している金融機関が多くあります。

もし送金前に表示された名前を確認していれば、防げた可能性があります。

すでに送金してしまった場合は、

1. 利用した銀行へ連絡
2. 状況を説明
3. 組戻しや返金相談

を行います。

ただし、相手の同意が必要になる場合もあり、必ず返金されるとは限りません。

失敗例② メールアドレスを間違えた

電話番号と同様に、メールアドレスの入力ミスもあります。

例えば、

• gmail.com
• gmai.com

など、1文字違うだけで別の相手になる可能性があります。

対処法

送金先が存在しない場合は受け取られないことがあります。

しかし実在するメールアドレスなら第三者に送金される可能性もあります。

送金後に気づいた場合は、速やかに銀行へ相談しましょう。

失敗例③ 金額を間違えた

意外と多いのが金額ミスです。

例えば、

• 5,000円のつもりが50,000円
• 1,000円のつもりが10,000円

などです。

スマートフォン操作では特に起こりやすいミスです。

対処法

送金完了後は原則として取り消しが難しいため、

• 相手へ連絡する
• 銀行へ相談する

という流れになります。

知人や家族なら返金してもらえることが多いですが、相手との連絡が取れない場合は手続きが複雑になります。

失敗例④ 相手が受け取れない

送金したのに、

「届いていない」

と言われるケースがあります。

主な原因は、

• 相手がことら送金を利用していない
• 受取設定が完了していない
• 登録情報が異なる

などです。

対処法

まず送金履歴を確認しましょう。

受け取りが完了していない場合は、一定期間後に自動返金されるケースもあります。

詳しくは利用している金融機関の案内を確認してください。

失敗例⑤ 相手の名前を確認しなかった

送金時に表示される受取人名を見ずに送金する人もいます。

これは非常に危険です。

例えば、

• 山田太郎さんへ送るつもり
• 別の山田さんへ送ってしまった

という可能性があります。

対処法

送金前に必ず受取人名を確認しましょう。

数秒の確認で大きなトラブルを防げます。

ことら送金は取り消しできるの？

多くの人が誤解していますが、

送金完了後は簡単に取り消しできません。

銀行振込と同じように、一度成立した送金は相手の口座へ反映されます。

そのため、

• 間違った送金先
• 間違った金額

であっても、自動的に戻るわけではありません。

銀行へ相談し、相手に返金を依頼する流れになります。

送金ミスを防ぐ5つのポイント

① 電話番号をコピペする

手入力はミスの原因です。

できる限りコピー＆ペーストを利用しましょう。

② 相手の名前を確認する

送金前に表示される氏名を必ず確認しましょう。

③ 少額でテスト送金する

初めて送る相手には、

• 100円
• 500円

などで確認すると安心です。

④ 金額を声に出して確認する

5,000円なら、

「5,000円で間違いない」

と確認するだけでもミスを防げます。

⑤ 急いで送金しない

焦りはミスの最大の原因です。

特に外出先では慎重に操作しましょう。

ことら送金が向いている場面

ことら送金は次のような場面で非常に便利です。

友人との割り勘

飲み会や旅行の精算に便利です。

家族への送金

子どもへの仕送りや立替金の返金にも使えます。

フリマアプリ以外の個人間送金

知人同士のお金のやり取りがスムーズになります。

現金を持ち歩きたくない人

ATMへ行く手間が減ります。

ことら送金のメリットとデメリット

メリット

• 手数料無料の銀行が多い
• 電話番号で送れる
• ATMへ行かなくてよい
• 24時間利用できる場合が多い

デメリット

• 送金後の取り消しが難しい
• 入力ミスのリスクがある
• 対応していない金融機関もある
• 高額送金には向かない

まとめ

ことら送金は、電話番号やメールアドレスだけで送金できる非常に便利なサービスです。

しかし、

• 電話番号の入力ミス
• メールアドレスの入力ミス
• 金額の入力ミス
• 相手確認不足

によるトラブルは実際に起こり得ます。

特に重要なのは、

「送金前に受取人名を確認すること」

です。

また、一度送金が成立すると簡単には取り消せないため、焦らず慎重に操作することが大切です。

便利なサービスだからこそ、正しい知識を持って利用し、送金ミスによるトラブルを防ぎましょう。